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Nous serions ravis d'avoir de vos nouvelles ! Que vous ayez une question concernant votre commande, besoin d'aide avec un produit, ou simplement envie de partager votre dernière œuvre d'art, notre équipe chez Amourart est là pour vous aider. Vous trouverez ci-dessous plusieurs moyens de nous contacter.
Vous pouvez remplir le formulaire ci-dessous, et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
FAQ
Vous avez des questions ?
Consultez notre FAQ ci-dessous.
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1. Faut-il être un expert en art pour apprécier un kit de peinture par numéros ?
Absolument pas ! Nos kits sont conçus pour tous les niveaux. Ils sont accompagnés d'instructions claires et simples, ce qui permet même aux débutants de créer de magnifiques œuvres d'art, tout en offrant un défi agréable aux artistes plus expérimentés.
2. À partir de quel âge le produit est-il adapté ?
Nos kits sont adaptés aux enfants de 4 ans et plus. Une collection spéciale pour enfants est également disponible.
3. Je n'ai pas reçu de confirmation de commande, que faire ?
Si vous avez effectué un achat chez nous, vous devriez recevoir une confirmation de commande par email dans les quelques minutes suivant votre achat. Si vous n'avez pas reçu la confirmation, voici quelques raisons possibles :
1.) Il se peut que vous ayez entré une adresse email incorrecte.
2.) Vérifiez votre dossier de spam. La confirmation pourrait s'y trouver.
3.) Il est possible que le processus de commande n'ait pas été correctement complété.
Si cela se produit, ne vous inquiétez pas et contactez-nous immédiatement. Nous vous aiderons à résoudre le problème.
4. Que faire si je manque de peinture avant de finir ?
Cette situation est rare, car nous fournissons suffisamment de peinture dans chaque kit. Si nécessaire, nous vous enverrons des couleurs supplémentaires gratuitement. Veuillez nous contacter immédiatement.
5. De quel type de matériaux sont composées vos peintures et combien de temps mettent-elles à sécher ?
Nous utilisons des peintures acryliques de haute qualité, à séchage rapide, idéales pour la peinture par numéros. Cela garantit des couleurs vives avec un temps de séchage rapide, offrant ainsi une expérience de peinture fluide et agréable.
6. Combien de temps faut-il pour terminer un kit de peinture par numéros ?
Le temps de réalisation varie, mais en général, un kit de taille standard peut prendre entre 6 et 12 heures de peinture. Nous vous recommandons de prendre votre temps et de peindre à votre propre rythme pour garantir la meilleure expérience possible.
7. Puis-je commander un kit de peinture par numéros en tant que cadeau ?
Oui, nos kits font de superbes cadeaux ! Vous pouvez en acheter un et le faire expédier directement à la personne. Si vous n'êtes pas sûr du kit qu'ils préféreraient, nous proposons également des cartes-cadeaux en alternative.
8. Comment puis-je rester informé de vos derniers produits et offres ?
Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir des mises à jour sur les nouvelles arrivées, les promotions et les offres exclusives directement dans votre boîte de réception. Vous pouvez également nous suivre sur les réseaux sociaux pour des mises à jour en temps réel !
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