Politique de Livraison

Merci d'avoir choisi Amourart pour vos besoins d'achat. Nous nous engageons à vous fournir des produits de haute qualité et une expérience de shopping fluide, y compris des services de livraison efficaces et fiables. Veuillez prendre un moment pour consulter notre politique de livraison ci-dessous afin de comprendre comment nous traitons l'expédition de vos commandes.

Temps de traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 3 à 5 jours après la confirmation du paiement, hors week-ends et jours fériés.
Le temps de traitement peut varier pendant les périodes de forte affluence ou lors de promotions spéciales.

Frais de Livraison et Délai de Livraison

Transporteurs
Nous collaborons avec des transporteurs fiables et de premier plan tels que DHL, Royal Mail, DPD et UPS pour garantir une livraison ponctuelle.
Soyez assuré que nous sélectionnerons le transporteur le plus adapté à votre commande.

Délais de Livraison Estimés
Temps de réception = Temps de traitement (3-5 jours) + Temps de livraison (4-9 jours)
Note importante : Veuillez noter que tous les délais de livraison estimés indiqués sont basés sur des conditions normales.

Destinations de Livraison
Nous livrons actuellement en France, en Belgique, au Portugal, au Canada et en Espagne. Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte et complète afin d'éviter tout retard ou mauvaise livraison.
Après votre achat, nous serons responsables des taxes et frais engagés lors de l'expédition de l'article.

Suivi de votre commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre envoi.
Si vous avez un compte chez nous, vous pouvez également vous connecter pour consulter l'historique de vos commandes et suivre vos commandes en cours.

Notifications de Livraison
Nous vous tiendrons informé(e) de l'état de votre commande par email. Vous recevrez une confirmation de commande, une confirmation d'expédition et, si nécessaire, toute notification de retard.

Expéditions perdues ou endommagées
Dans le cas rare où votre expédition serait perdue ou arriverait endommagée, veuillez contacter immédiatement notre service client. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème et garantir votre satisfaction.

Modifications et annulations de commande
Si vous devez apporter des modifications à votre commande ou l'annuler, veuillez contacter notre service client dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour satisfaire votre demande, mais les modifications ou annulations ne seront peut-être pas possibles si la commande a déjà été traitée pour l'expédition.

Retours et échanges
Pour obtenir des informations sur les retours et les échanges, veuillez consulter notre page de politique de retours et d'échanges.

À propos des douanes
Dans de rares cas, des frais de douane peuvent être facturés par votre gouvernement, et non par notre site. Vous serez responsable de ces frais. Nous nous excusons pour tout inconvénient, mais nous n'avons aucun contrôle sur les autorités douanières de votre pays ou d'autres. Pour plus d'informations sur les droits de douane, les taxes ou les tarifs, veuillez contacter votre bureau des douanes local.

À propos de la taxe de vente
Nous ne facturons aucune taxe de vente sur les commandes.

Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de livraison ou l'état de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client par email à l'adresse suivante : Service@amourart.fr.